Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại sum66, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
sum66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ sum66 sẵn sàng xử lý trong thời gian sớm nhất. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên điện thoại, email hoặc Telegram — tất cả đều có hỗ trợ tiếng Việt.

Live Chat Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong trang tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của sum66. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tình trạng yêu cầu dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sum66 đều được mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP xác minh trước khi cho phép truy cập — đây là bước bảo vệ tài khoản chủ động, không phải tùy chọn. Dữ liệu không còn cần thiết sau khi đóng tài khoản sẽ được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không đi qua đường truyền không bảo mật.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể mở tài khoản của bạn dù biết mật khẩu.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau thời gian lưu trữ quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua live chat hoặc email.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực sự hỏi về cách sum66 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền yêu cầu dữ liệu.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ theo quy định hiện hành.

Có, cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi xử lý giao dịch, và chỉ giới hạn ở thông tin cần thiết cho giao dịch đó.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với yêu cầu phức tạp hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trên điện thoại.

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP. Lịch sử thiết bị được lưu để phát hiện truy cập bất thường và bạn có thể xem danh sách thiết bị trong tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.